414 Manual de Procedimientos de la Red Privada del Gobierno Federal

SCT-NIS-0482

Portada
Presentación
Tabla de Contenido
Proceso Dirección del Suministro de los Servicios de Comunicaciones (MO-414-PR01)
- Autorización de Servicios en los Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR01-P01)
  - Formato Bitácora de Documentos de la Dirección (MP-414-PR01-P01-F01)
  - Documentos Remitidos para Atención de la Dirección (MP-414-PR01-P01-F02)
Proceso Aplicación de Programas de Expansión, Desarrollo y Actualización en Sistemas e Infraestructura de Comunicaciones (MO-414-PR02)
- Actualización de los Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR02-P01)
Proceso Dirección y Coordinación de Modernización de Sistemas e Instalaciones de Nuevos Servicios (MO-414-PR03)
- Estado Operativo de los Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR03-P01)
- Verificación de Seguridad en los Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR03-P02)
Proceso de Coordinación de Mantenimiento a los Equipos y Sistemas de Comunicaciones (MO-414-PR04)
- Mantenimiento a los Equipos y Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR04-P01)
- Registro de Problemas Relevantes en el Servicio Telefónico del Sistema Digital Encriptado Intecom e (MP-414-PR04-P01-F01)
  - Reporte de Utilización del Servicio Telefónico Sistema Digital Encriptado Intecome (MP-414-PR04-P01-F02)
  - Parámetros de Configuración (MP-414-PR04-P01-F03)
Proceso de Análisis y Detección de Necesidades o Requerimientos en los Sistemas y Equipos de Comunicaciones (MO-414-PR05)
- Control de los Sistemas Digitales (MP-414-PR05-P01)
  - Análisis de Mantenimientos (MP-414-PR05-P01-F01)
  - Análisis de Mantenimiento Preventivo y Correctivo a la Red Satelital (MP-414-PR05-P01-F02)
Proceso Coordinación de Verificación de Seguridad en Sistemas y Equipo de Comunicaciones (MO-414-PR06)
- Verificación en los Sistemas y Equipo de Comunicaciones (MP-414-PR06-P01)
Proceso de Aplicación de Normas Técnicas en la Operación de los Sistemas de Comunicaciones (MO-414-PR07)
- Cumplimiento de Normas Técnicas en los Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR07-P01)
  - Actualización Correo de Voz (MP-414-PR07-P01-F01)
  - Reporte Periódico de Llamadas a los Centros S.C.T. (MP-414-PR07-P01-F02)
Proceso de Colaboración para la Implementación de Sistemas de Comunicaciones (MO-414-PR08)
- Implementación e Implantación de Sistemas de Comunicaciones (MP-414-PR08-P01)
Proceso para Administración de Infraestructura de Telecomunicaciones (MO-414-PR09)
- Conservar en Operación los Equipos Complementarios (MP-414-PR09-P01)
- Control de Datos Técnicos (MP-414-PR09-P02)
- Instalación de Servicios Telefónicos Analógicos de Nueva Creación (MP-414-PR09-P03)
- Instalación de Servicios Telefónicos Digitales de Nueva Creación (MP-414-PR09-P04)
- Mantener en Operación la Red de Cables (MP-414-PR09-P05)
- Mantenimiento de Equipos Multiplexores (MP-414-PR09-P06)
- Reparación de Líneas Telefónicas (MP-414-PR09-P07)
Proceso Mantenimiento del Sistema de Información de Usuarios. (MO-414-PR10)
- Elaboración y Distribución de Directorios (MP-414-PR10-P01)>
- - Estadísticas Periódicas del Servicio Presidencial y Federal, Gobernadores y Funcionarios de la S.C.T. (MP-414-PR10-P01-F05)
- Supervisión en la Operación de los Sistemas de Comunicación e Información (MP-414-PR10-P02)
  - Reporte del Equipo y del Local (MP-414-PR10-P02-F01)
Proceso de Supervisión y Análisis de las Operaciones en las Áreas Operativas (MO-414-PR11)
- Supervisión de Operaciones de los Sistemas de Telecomunicaciones (MP-414-PR11-P01)
  - Reporte de Evaluación del Desempeño (MP-414-PR11-P01-F01)
  - Reporte Extraordinario (MP-414-PR11-P01-F02)
Proceso de Elaboración, Revisión y Modificación de los Estándares de Calidad del Servicio (MO-414-PR12)
- Elaboración, Revisión y Modificación de los Estándares de Calidad (MP-414-PR12-P01)
- Elaboración, Revisión y Modificación de los Estándares de Calidad del Servicio (MP-414-PR12-P02)
  - Reporte de Calidad (MP-414-PR12-P02-F01)
- Supervisión y Análisis de las Operaciones de las Áreas Operativas (MP-414-PR12-P03)
Proceso de Supervisión de Mantenimientos Correctivos (MO-414-PR13)
- Seguimiento a los Mantenimientos Correctivos (MP-414-PR13-P01)
  - Informe de Mantenimientos Correctivos (MP-414-PR13-P01-F01)
Proceso de Supervisión de Mantenimientos Preventivos (MO-414-PR14)
- Seguimiento a los Mantenimientos Preventivos (MP-414-PR14-P01)
  - Informe de Mantenimientos Preventivos (MP-414-PR14-P01-F01)
Proceso para Administración de Incidentes de Tics (MO-414-PR15)
- Atención de Usuarios, Soporte Técnico (MP-414-PR15-P01)
Proceso para la Supervisión de Atención de Solicitudes de Servicio (MO-414-PR16)
- Notificación de Nuevos Servicios (MP-414-PR16-P01)
  - Informe de Modificación de Servicios (MP-414-PR16-P01-F01)
- Servicio de Operadoras (MP-414-PR16-P02)
- Servicio de Informes (MP-414-PR16-P0)
- Verificación de Seguridad e Integridad de Información Procesada y Almacenada (MP-414-PR16-P04)
Proceso para la Supervisión de Resolución de Fallas (MO-414-PR17)
- Supervisión y Recepción de Quejas (MP-414-PR17-P01)
  - Reporte de Fallas (MP-414-PR17-P01-F01)
  - Informe de Novedades (MP-414-PR17-P01-F02)
- Supervisión de Infraestructura de Telecomunicaciones (MP-414-PR17-P02)
- Clasificación y Archivo de Reportes (MP-414-PR17-P03)
Control de Cambios

MP-414 Archivos editables

MP-414 Manual completo

Ficha Técnica: Fecha de Emisión: Fecha de Última Actualización: Clasificación: Sustantiva Tipo: Manual Emisor: 414 Unidad de la Red Privada del Gobierno Federal Fecha de Publicación en Normateca Interna: Marzo-2010

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Estatus del documento:

Historica