Descuentos en tarifas de los servicios de Autotransporte Federal de pasajeros a las personas con discapacidad
Difusión de suscripción de convenio con res empresas del estado de Veracruz, en atención a la recomendación emitida por la CNDH
Inconformidad:
Cuando exista inconformidad en el supuesto de que los permisionarios de Autotransporte Federal de Pasajeros que a la fecha han firmado convenio con esta Dirección General de Autotransporte Federal dependiente de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, a fin de conceder descuentos a las personas en condición de discapacidad y no otorguen dicho beneficio, el usuario podrá presentar queja por escrito, dentro de un plazo máximo de quince días hábiles, ante la Dirección General de Autotransporte Federal o al Centro SCT de la jurisdicción que corresponda a su domicilio para estar en condición de resolver lo que en derecho proceda, dicho escrito deberá precisar, nombre de quién o quiénes promuevan, en su caso de su representante legal, domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones, así como nombre de la persona o personas autorizadas para recibirlas, la petición que se formula, los hechos o razones que dan motivo a la petición, el órgano administrativo a que se dirigen, lugar y fecha de los hechos, deberá estar firmado por el interesado o su representante legal, a menos que no sepa o no pueda firmar, caso en el cual, se imprimirá su huella digital, señalar el nombre de la empresa que no otorgó el descuento, la fecha del servicio, así como anexar el boleto y su "Credencial Nacional para Personas con Discapacidad" vigente, emitida por el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (SNDIF) y demás elementos de prueba que considere pertinentes, lo anterior de conformidad con los artículos 15 y 19 de la Ley Federal de Procedimiento Administrativo.